自去年10月起，亚马逊更新了“账户状况评级–重复违规”政策。若多次违规未整改，账户将面临暂停甚至关闭风险。今天，重点讲解“知识产权投诉”及“涉嫌侵犯知识产权”类重复违规的申诉要点，助您有效自救。
常见侵权类型
商标文本滥用：未经授权使用已注册商标的文字，且商品与该品牌无关。例如，销售苹果手机充电宝却在详情页附加苹果商标文字。
商标徽标滥用：未经授权使用已注册的品牌商标或图案，且商品与该品牌无关。例如，销售普通保温瓶却在详情页包含亚马逊商标。
版权图片滥用：未经授权使用受版权保护的图片，且商品与该品牌无关。例如，销售卡片文件夹却在详情页包含宝可梦图片。
重要提醒：勿在已知侵权违规的情况下，尝试绕过审核上架违规商品信息或侵权商品，如商标字母间加标点符号，这些行为均属故意侵权，亚马逊视为严重违规。
如何申诉重复违规
ASIN级别申诉：首次违规或侵权次数未达上限时，卖家应了解违规原因，通过“账户状况”页面查看具体违规信息，并根据违规日期查看相关绩效通知。如确认侵权，需删除违规商品并点击“解决”完成申诉；如不承认违规，需提供未侵权说明及实质性证据。
账户级别申诉：侵权次数超过重复违规上限时，卖家需在提示日期前解决重复违规警告。通过“政策合规性”页面查看违规原因及日期，根据违规日期查看相关绩效通知，并提交申诉。承认违规时，需选择申诉页面上的选项并上传证明文件；不承认违规时，需选择相应选项并上传证明文件。
通过成功申诉，卖家可解决当下违规问题，但为保持长期账户健康，建议卖家在违规调查阶段就对店铺进行详细排查，避免未来重复违规导致账户停用。