外部原因分析:
跟卖现象导致购物车丢失:商家面临被其他卖家跟卖的困境,直接结果是购物车被抢占,销售额受损。
品牌备案与零计划应对跟卖:为应对跟卖问题,品牌方积极备案并采取零计划等措施,以维护市场独占性。
竞品价格战与促销活动:同类竞品通过降价、LD(Lightning Deals)、BD(Best Deals)等促销手段,以及大额优惠券和Prime会员专享优惠,以低价策略刺激消费者购买,加剧了市场竞争。
竞品广告定位精准:竞品在详情页投放定位广告,直接抢夺同一页面浏览者的订单,凸显出我方竞争优势的不足。
站外推广与网红带货:竞争对手通过Facebook群组、Deal网站等站外渠道进行大力度折扣推广,甚至利用Instagram、YouTube、TikTok等平台网红进行带货,进一步分流了潜在消费者。
恶意差评与新兴平台冲击:遭遇对手恶意差评需及时搜集证据向亚马逊举报;同时,Shein、Temu、Tiktok等新兴平台的崛起,尤其是对低客单价市场的冲击,进一步压缩了传统电商的生存空间。
内部原因剖析:
价格竞争力不足:自身价格相较于竞品偏高,缺乏市场竞争力,需从非价格因素如图片质量、产品评价等方面进行优化。
广告预算与排名问题:广告预算不足导致出价低,进而影响产品排名和曝光量,需通过提高广告质量得分来提升自然排名。
差评与投诉影响:产品差评和买家投诉直接影响转化率,需每日关注最新评价并及时处理;退货率过高同样会降低链接权重,需深入分析退货原因并反馈给供应商以改善。
文案与图片优化不足:文案和图片作为产品展示的关键元素,其优化不足会导致买家对产品认知不足,进而在竞争中处于劣势。
违规操作与后台调查:近期刷单行为被亚马逊实质追究,导致隐性降权;若产品问题频发,还可能面临亚马逊的后台调查。
季节性、礼品属性与供应链问题:
季节性产品销售周期:产品属于季节性商品,需提前规划好销售策略,避免过季后的库存积压。
礼品属性与节日销售:具有礼品属性的产品应针对特定节日进行精准营销,以最大化销售效益。
断货风险与重新推广成本:产品断货后重新推向市场将付出高昂代价,需加强库存管理,确保供应链稳定。