TikTok Shop为进一步推动东南亚跨境电商业务的发展，提升买家体验，于近日宣布将于2024年12月23日起调整和优化东南亚跨境直发订单的履约规则。
据悉，此次调整的核心在于缩短订单的考核时效。从12月23日起，TikTok Shop东南亚跨境直发订单的考核时效将由原先的“120小时”缩短至“96小时”。这意味着卖家需在买家下单后的96小时内，确保包裹已运送至TikTok Shop的仓库或指定地点。一旦包裹到达并完成扫描，系统将自动更新订单状态为“已发货”。
TikTok Shop强调，此次调整旨在提升物流效率，缩短买家等待时间，进而增强消费者的购物体验。卖家需密切关注这一变化，及时调整自身的仓储和发货流程，确保在规定时间内完成订单的发货和更新。
为确保规则的顺利执行，TikTok Shop将加强对卖家履约情况的监控和考核。对于未能按时履约的卖家，平台将采取相应的处罚措施，包括但不限于警告、扣分、限制活动参与等，以维护平台的公平性和消费者的权益。
TikTok Shop表示，未来将持续关注东南亚跨境电商市场的发展，不断优化和调整相关政策和服务，为卖家和买家创造更加高效、便捷的交易环境，推动东南亚跨境电商业务的持续繁荣。